Tyrion
Tyrion
+90 216 660 16 90 [email protected] Toroslar, Mersin

Ödeme Koşulları

Son Güncelleme: 15 Mayıs 2024

Bu Ödeme Koşulları, Tyrion platformu üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin ödeme süreçlerini, faturalama politikalarını ve ilgili yükümlülükleri düzenlemektedir. Platforma erişim sağlayarak veya herhangi bir ücretli hizmeti satın alarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Genel Hükümler

Tyrion üzerinden sunulan ücretli hizmetlere erişim sağlamak için geçerli bir ödeme yönteminin tanımlanmış olması gerekmektedir. Ödeme yükümlülükleriniz, seçtiğiniz hizmet planına ve satın alma sırasında belirtilen koşullara göre belirlenir.

1.1 Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri

Platform aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul etmektedir:

1.2 Para Birimi

Tüm işlemler, ödeme sayfasında belirtilen para birimi üzerinden gerçekleştirilir. Farklı para birimlerinden kaynaklanan kur farkları kullanıcının sorumluluğundadır.

2. Fiyatlandırma ve Ücretler

Hizmet ücretleri, ilgili hizmet sayfasında açıkça belirtilmektedir. Tyrion, önceden bildirim yaparak fiyatlandırmada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Mevcut abonelik dönemine ait ücretler değişiklikten etkilenmez.

2.1 Vergi ve Ek Ücretler

Belirtilen fiyatlara ek olarak yasal vergi ve harçlar uygulanabilir. Bu tutarlar ödeme ekranında ayrıca gösterilir ve toplam tutara dahil edilir.

2.2 Ücretsiz Deneme Süreleri

Ücretsiz deneme süresi sunulması halinde, deneme süresi sonunda otomatik olarak ücretli plana geçiş yapılabilir. Kullanıcı, deneme süresi sona ermeden önce aboneliğini iptal etme hakkına sahiptir.

3. Abonelik ve Yenileme

3.1 Otomatik Yenileme

Abonelik tabanlı hizmetler, aksi belirtilmedikçe seçilen dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Yenileme işlemi, kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

3.2 Yenileme Bildirimi

Otomatik yenileme işleminden önce kullanıcıya bildirim gönderilir. Kullanıcı, bildirim alındıktan sonra belirtilen süre içinde aboneliğini iptal edebilir.

3.3 Abonelik İptali

Abonelik iptali, hesap ayarları üzerinden veya destek ekibiyle iletişime geçilerek gerçekleştirilebilir. İptal işlemi, mevcut dönem sona erene kadar hizmet erişimini etkilemez. Mevcut dönem için ödenen ücretler iade edilmez.

4. İade ve Geri Ödeme Politikası

4.1 İade Koşulları

İade talepleri aşağıdaki koşullara tabidir:

4.2 İade Süreci

İade talepleri [email protected] adresine iletilmelidir. Talepler incelendikten sonra sonuç kullanıcıya bildirilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntem aracılığıyla 7–14 iş günü içinde gerçekleştirilir.

4.3 İade Kapsamı Dışındaki Durumlar

5. Ödeme Güvenliği

Tüm ödeme işlemleri, endüstri standardı şifreleme teknolojileri kullanılarak güvenli biçimde gerçekleştirilir. Tyrion, kart bilgilerini doğrudan depolamaz; ödeme bilgileri yetkili ödeme altyapı sağlayıcıları tarafından işlenir.

5.1 Yetkisiz İşlemler

Hesabınızla ilgili yetkisiz bir ödeme işlemi fark etmeniz durumunda derhal [email protected] adresinden bizimle iletişime geçiniz. Şüpheli işlemler en kısa sürede incelemeye alınır.

6. Ödeme Başarısızlığı ve Gecikme

6.1 Başarısız Ödeme İşlemleri

Ödeme işleminin başarısız olması durumunda kullanıcıya bildirim gönderilir. Ödeme bilgilerinin güncellenmesi için belirli bir süre tanınır. Bu süre içinde ödeme gerçekleştirilmezse hizmet erişimi geçici olarak askıya alınabilir.

6.2 Hesap Yeniden Etkinleştirme

Askıya alınan hesaplar, gecikmiş ödemenin tamamlanmasının ardından yeniden etkinleştirilir. Askıya alma süresince erişilemeyen içeriklere ilişkin ücret iadesi yapılmaz.

7. Fatura ve Kayıtlar

Her başarılı ödeme işlemi için elektronik fatura veya makbuz, kayıtlı e-posta adresine iletilir. Geçmiş fatura kayıtlarına hesap paneli üzerinden erişilebilir. Fatura bilgilerinde düzeltme talepleri için destek ekibiyle iletişime geçilmelidir.

8. Anlaşmazlık Çözümü

Ödeme işlemlerine ilişkin herhangi bir anlaşmazlık durumunda öncelikle [email protected] adresi üzerinden destek ekibiyle iletişime geçilmesi beklenmektedir. Tyrion, makul süre içinde anlaşmazlığı çözmeye çalışır.

9. Koşullarda Değişiklik

Tyrion, bu Ödeme Koşullarını önceden bildirim yaparak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, platformda yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Değişikliklerden haberdar olmak için platformu ve kayıtlı e-posta adresinizi düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.

10. İletişim

Bu Ödeme Koşullarına ilişkin sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz: